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安龙县:用真情守护乡邻和睦 ——记全国优秀调解员董德金

作者:安龙县委组织部  文章来源:  发布时间:2018-06-28 14:59:57  点击数:

前不久,董德金获得“全国优秀调解员”称号,记者慕名到他工作和生活的安龙县栖凤街道大坪社区采访。

  董德金是社区支部书记、人民调解委员会主任。听闻记者来采访董主任,老乡竖起大拇指点赞的同时,向我讲述了他很多动人的故事。

  201858,在该辖区大坪组钱某家,几兄弟因老父亲安置门面分配不均而产生纠纷;兄弟妯娌间争吵不断互不相让,得知此事的董德金第一时间来到钱某家。

  钱某一家看到赶来的董德金暂时停止争吵,在他询问事由时,一家人又七嘴八舌争论起来,大哥和二哥觉得老父亲偏袒幺兄弟,分得多了。幺兄弟说大哥和二哥家斤斤计较。

  董德金向钱家人道:“哎呀,还以为是什么大不了的事情,都是一家人,有什么不能好好说。俗话说,打虎还得亲兄弟,上阵还靠父子兵。大家都大度一点,各退一步,事情就好解决了。你们再想想,你们都有孩子,要给娃娃们做点好的榜样嘛!”

  “亲兄弟,明算账。平均分了我们让多少给他是我们的人情。”大哥气耸耸的说。

  “从小到大,我父亲什么都是将就幺兄弟,把幺兄弟惯坏了,从小到大都占强,都是我们和大哥让着他,这次我们不能够让他了,再让,他只会更得脸。”二哥也是气鼓鼓地说。

  “父亲和我生活在一起,多分一点也是应该的嘛。还说我占强?你们讲不讲道理啊?”幺兄弟说。

  见着三兄弟又要吵起来,董德金把大哥和二哥拉到一旁说:“你们是哥,对兄弟要做个表率,先让一步,一家人和气才能生财。”

  董德金又把幺兄弟叫到一边说:“你是幺儿,虽然你父亲偏向你,但都是兄弟,血浓于水,各让一步,不要让外人看笑话。”

  老父亲在一旁始终不说话,董德金走到他身边说:“手心手背都是肉,做父亲的不能偏心。赡养您是他们都应该尽的义务和孝道,您应该一碗水端平,大家才没有意见。”

  经过耐心劝解,几兄弟慢慢平静下来,并请董德金在场见证,按平方面积平均分配各自能拥有的部分,至此,一起兄弟间析产不当引发的家庭矛盾终于握手言和。

  董德金每天都很忙,社区发展他要忙,邻里纠纷他也要忙。

  201711月的一天,杨某为蒋某建房施工时,不慎从3楼掉落,经医生抢救无效死亡,死者妻子曹某与户主蒋某因责任承担和经济赔偿事宜发生激烈争吵,双方互不相让,极易引起冲突。得知这一情况,董德金带领社区调委会人民调解员主动介入。

  为调处好这起人身伤害纠纷,董德金和同事多次往返双方当事人家,但因双方分歧太大,无法达成一致协议。参加调处的同事灰心道:“调解不成了,让他们直接走法律程序得了。”

  “一旦上法院打官司,乡里乡亲的情感就破例了。以后相处起来都觉得别扭。”董德金劝慰同事道。

  “这两家人说的都有点道理,又各不相让,这种调解怕是费力不讨好啊!”

  “我们绝不能灰心,只要我们持之以恒,用真心、用感情去做,就一定能调解成功。”

  经过多轮调解,双方始终不能达成一致意见,最后,董德金采取“背靠背”方式,分别做双方思想工作,对死者家属曹某安抚道:“谁也不愿发生这样的事,但事情发生了我们平心静气,坐下来好生协商解决。”

  “他是家里的顶梁柱啊!呜呜……他这一出事,我们一家老小今后的日子该怎么过,呜呜……”死者家属呜咽道。

  “你心情我能理解,但人死不能复生,你要节哀、要保重身体,日子还得继续下去。今后一家老小还得指望你呢……”董德金劝慰道。

  “我觉得我才是最冤枉的!本来欢欢喜喜盖新房,哪个愿意出这种事情,真是想不通。”房主蒋某说。

  “事情不出也出了,对方的家突然失去经济支柱,生活重担压在一个女人身上也着实不易,大家乡里乡亲的,不要伤了和气。”董德金向蒋某劝解道。

  同时向双方当事人讲解相关法律法规,“情”与“法”的结合,不偏不倚地充分考虑双方当事人的利益,让当事双方解开心结,达成了赔偿的共识。

  基层的矛盾纷繁复杂,时刻考验着基层人民调解员的智慧、耐心和信心。调解群众矛盾时,董德金摸索出了一些经验,通过耐心听、贴心劝慰、依法调处。在矛盾冲突中当事人双方各说各的理,各执一词,只强调自身的利益,争执不下。这时不妨让他们都说出来,出出气。双方都在气头上时,不能劝,要耐心等待消气、理智后进行劝说,同时顺着各自的想法提出假设,推论出坏的结果;然后进行换位思考,从对方的角度分析,劝说双方各退一步;最后从影响彼此关系的角度阐述其厉害关系。最后依照法律和人情进行调解,梳理矛盾,分清责任,解决实际问题,彻底化解纠纷。

  为加强社区居民的法制教育,提高社区广大居民的法制教育意识,董德金带领社区调解员,认真开展文明礼仪、交通安全、邻里关系、抚养赡养、房屋继承、劳务纠纷等法律法规教育宣传;利用社区武术活动机会开展法制宣传;不定期组织社区居委会调解员入户宣传。

  他还积极组织社区居委会班子成员选出调解经验丰富、办事公正、群众公信的村民组长或村民每月定期走访各组了解情况,深入了解群众生产生活情况,建立邻里调解、组调解、村调解三级调解网络体系,确保了辖区大事小事能够及时掌握,各类矛盾纠纷能在第一时间发现,采取措施第一时间调解处理。

  为确保调解工作能顺利开展,圆满结束,结果能得到较好执行。董德金总是在调解前下足功夫,深入了解矛盾的产生原因,调解过程中同当事人积极沟通,力求结果使双方满意,调解结東后1个月内及时回访结果执行情况,做到调解有始有终。

  面对社区越来越多的矛盾和纠纷,董德金认真研究各类纠纷的特点和发生规律,把工作重点放在“防”字上,抓早抓小抓源头,对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时应对,确保矛盾化解在萌芽状态。

  在谈到了解工作的感受时,董德金说:“把群众的事当自己的事,对每次调解都用心用力,力求化解,不偏不倚,既依法依规,又结合实际,以理以情进行调处,就能得到群众的信任和支持。”

董德金用真心与真诚,公正调解每一件矛盾纠纷,得到了社区老百姓的高度赞扬。自2008年担任安龙县大坪社区人民调解委员会主任至今,成功调解大小矛盾纠纷共600余起,他用真情守护着乡邻的和睦。

近年来,安龙县依托自身良好的区位优势、丰富的自然资源,积极引进广东温氏食品集团股份有限公司,借力发展生猪养殖一体化产业扶贫项目。

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